XMの口座凍結・口座休眠になる原因と解除方法を解説！

【目次】

1. XMの口座凍結・口座休眠とは？
2. 口座凍結になる原因
3. 口座休眠になる原因
4. 口座凍結・休眠の解除方法
5. まとめ

XMの口座凍結・口座休眠とは？

XMでは、特定の条件が満たされた場合、口座が凍結されたり休眠状態になることがあります。口座凍結とは、一時的に取引や出金ができなくなる状態のことを指します。一方、口座休眠は、一定期間の取引がないことで口座が休止状態となり、手数料が発生することを指します。

口座凍結になる原因

口座が凍結される主な原因は以下の通りです。 本人確認書類の不備: 登録情報と異なる内容が記載されている場合や、書類が不鮮明な場合、口座が凍結されることがあります。 不正行為や規約違反: XMの規約に違反する行為や、不正な取引があったと判断された場合、口座が凍結されることがあります。 クレジットカードの不正利用: クレジットカード情報が不正利用された疑いがある場合、口座が凍結されることがあります。

口座休眠になる原因

口座が休眠状態になる主な原因は以下の通りです。 長期間の無取引: XMでは、90日間以上取引がない場合、口座が休眠状態になります。この状態が続くと、毎月の口座維持手数料が発生します。

口座凍結・休眠の解除方法

口座凍結や休眠の解除方法は以下の通りです。 口座凍結の解除: 本人確認書類の不備の場合: 本人確認書類を再提出し、XMサポートに連絡して確認を依頼します。 不正行為や規約違反の場合: XMサポートに連絡し、問題がないことを説明し、再評価を依頼します。ただし、明確な違反があった場合、解除が難しいこともあります。 クレジットカードの不正利用の場合: クレジットカード会社と連携して問題を解決し、XMサポートに連絡して解除を依頼します。 口座休眠の解除: 長期間の無取引の場合: 口座にログインし、新たな取引を開始することで自動的に口座が活性化されます。ただし、口座維持手数料が発生していた場合は、手数料を支払う必要があります。

まとめ

XMの口座凍結や口座休眠は、本人確認書類の不備や不正行為、規約違反、クレジットカードの不正利用、長期間の無取引などが原因で発生します。これらの問題が解決されれば、口座凍結や口座休眠の解除が可能です。しかし、規約違反が明確であった場合、解除が難しいこともあります。トラブルを避けるために、適切な取引方法や遵守事項を理解し、遵守して取引を行いましょう。